Elimina tu cuenta

Eliminar desde el juego

Paso 1: abre Ajustes > Cuenta.

Paso 2: elige Eliminar cuenta y escribe DELETE. La cuenta se elimina 7 días después de tu solicitud. Si iniciaste sesión con Google o Apple, vuelve a iniciar sesión en esos 7 días para cancelar. Las cuentas de invitado (sin Google ni Apple) que no tengan actividad durante 7 días se eliminan automáticamente.

Guest accounts with no activity for 7 days are deleted automatically.

Qué se elimina

Tu cuenta, tu corredor, tu progreso, tus estrellas y puntos, tu monedero, tus entradas en los rankings y tu vínculo con Google / Apple.

Qué puede conservarse

Las copias de seguridad de la base de datos pueden conservar tus datos hasta 30 días; después se eliminan automáticamente.

Si no puedes abrir el juego

Escribe a [email protected] con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta». Incluye tu ID de jugador y, si puedes, una captura de pantalla de la sección Cuenta en Ajustes, para que podamos identificar tu cuenta.

Respondemos las solicitudes por correo en un plazo de 30 días.